「アイドルマスター シンデレラガールズ シンデレラプロジェクト スタジャン」ケアラベルの誤表記に関するお詫びと補修対応のお知らせ

2017年12月6日（水）

お客様各位

「アイドルマスター シンデレラガールズ シンデレラプロジェクト スタジャン」
ケアラベルの誤表記に関するお詫びと補修対応のお知らせ

謹啓　平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度2017年11月に発売いたしました「シンデレラプロジェクト スタジャン」におきまして、製品のケアラベル表記に間違いがあることが判明いたしました。
現状のケアラベル表記の通りに洗濯等をされますと、製品に移染等の不具合が発生する危険があります。
つきましては、該当製品をお買い求めいただいたお客様に、正しいケアラベルへの無償補修対応をさせていただきたいと存じます。
お買い上げいただきましたお客様には大変なご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

謹白

対象商品の状態

上記ケアラベルをご確認の上、お手元の商品を今一度ご確認ください。

対象商品

交換方法

該当商品に加え、「補修品のご返送先（ご住所・ご氏名・お電話番号）」と「該当商品のサイズ、個数」を明記の上、下記住所まで着払いにてご返送をお願いいたします。
商品確認後、4営業日ほどで補修品をご返送いたします。
誠に勝手ながら、2017年12月30日（土）～2018年1月8日（月）の期間はお受けすることができません。ご理解くださいますよう願いいたします。
年内に補修品のご返送をご希望のお客様は2017年12月26日（火）までに下記住所へ補修品が着荷いたしますようご送付をお願いいたします。
※発送元（ご依頼主）のご住所に返却いたしますので、氏名・住所・電話番号のご記入はお間違いのないようお願いいたします。

■補修受付期間：2017年12月6日（水）～2018年3月30日（金）
発送までは、上記の正しいケアラベルをご参考くださいますようお願いいたします。

なお、取り扱う個人情報につきましては、当製品の補修対応の事務手続きのために利用するものであり、ご本人の同意なく第三者に提供することはございません。

今後、管理体制の改善と強化を図ると共に、このような不手際を起こさぬように努めてまいります。
お客様及び関係取引先様には大変なご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※お預かりしました商品は、お預かりしましたお客様へお戻しいたします。
他の方の商品をお渡しすることはございません。

株式会社コスパ

最終更新日：2017-12-06