梓刺繍ワークシャツに関するお詫びとお知らせ

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対象商品

■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-M 　 （JANコード4531894407485）
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-L 　 （JANコード4531894407492）
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-XL　 （JANコード4531894407508）

のうち、一部商品
※対象商品でも、胸プリントがされている正規の商品もございます。

エラー箇所

胸部分の「HO-KAGO TEA TIME」がプリントがされていない。（※下記写真箇所を参照ください）

上記のエラー品が対象商品となります。

ご対応方法

補修対応の場合

1．ご対応フォームにて各項目を入力　対応方法は【A】を選択してください。
2．以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
　　■お名前
　　■郵便番号
　　■ご住所　
　　■電話番号　
　　■E-mailアドレス
3．お預かりしました商品にプリントを入れ、お客様へお戻しいたします。
4．到着からおよそ2週間程度での発送を予定しております。

※補修商品対応の場合、お預かりしました商品は、お預かりしましたお客様へお戻しいたします。他の方の商品をお渡しすることはございません。

交換対応の場合

【交換品の入荷まで、商品をお客様がお持ちいただく場合】
1．ご対応フォームにて各項目を入力　対応方法は【B】を選択してください。
2．交換品の準備をさせていただき、入荷後、メールにてご連絡差し上げます。
3．入荷のご連絡は遅くとも2月上旬頃までを予定しております。
4．メールご確認後、以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
　　■お名前
　　■郵便番号
　　■ご住所　
　　■電話番号　
　　■E-mailアドレス
5．お客様の商品が弊社に到着後、交換品を発送いたします。

【対象商品をすぐにご返送いただく場合】
1．ご対応フォームにて各項目を入力　対応方法は【C】を選択してください。
2．以下内容を記載したメモを同封頂き、着払いにて当社までお送りください。
　　■お名前
　　■郵便番号
　　■ご住所　
　　■電話番号　
　　■E-mailアドレス
3．正規の交換用商品を生産し、お客様へお送りいたします。
4．遅くとも2月上旬までの発送を予定しております。

※交換対応商品の発送時期につきまして･･･一日でも早い発送ができますよう、現在生産期間を詰めております。
時期が早まりましたら、こちらのページにて再度告知させていただきます。
※商品の状態、交換用在庫状況により発送時期が前後する場合がございます。
※対象商品は一点一点手作業を含みますので、交換対応の場合、ご返品いただいた商品と若干の個体差がある場合がございます。ご了承ください。

※返品・返金をご希望の場合は、ご購入店舗にお問い合わせください。

対象製品返送先

〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10　トーシンビルＢ1
株式会社コスパ カスタマーサポートセンター
「梓刺繍ワークシャツ交換係」Tel：03-5358-1300

交換受付期間

受付期間：2011年1月4日（火）

なお、返品交換手続きで取り扱う個人情報につきましては、当製品の交換の事務手続きのために利用するものであり、
ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
今回の不手際につきましては、皆様に大変なご不便ご迷惑をおかけする事となり、まことに申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社商品をよろしくお願いいたします。
　

株式会社コスパ

最終更新日：2010-12-03